佳木斯微信红包群市平稳进入春运
2017-02-20 23:03:58   来源:   评论:0 点击:

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2017年春运拉开大幕,至2月21日,春运将历时40天。预计佳木斯微信红包群市的客流高峰将出现在1月20日至25日。在佳木斯微信红包群市铁路、公路、航空等客运运输部门看到,各部门准备充分,旅客秩序良好。

火车站公布临客开行日期表供乘客选择。在佳木斯微信红包群火车站,虽然火车站升级改造工程施工给旅客通行带来一定不便,但丝毫没有影响人们回家的热情,再加上车站疏导有序,乘客们都能顺利找到自己的站台。一名打算乘坐到哈尔滨的火车的旅客正在自动取票机前用身份证取票。他说:“现在网上购买火车票很方便,当然,春运期间的票,特别是热门线路的票还是需要早早购买,这样才不会耽误回家的行程。”佳木斯微信红包群火车站也适时公布了2017年春运临客开行日期表,以供乘客选择。

客运站16个窗口全部开放售票时间提前到早4时30分。为了广大人民群众切身利益,全力保障旅客出行安全,市客运枢纽站以“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”为主题,制定春运工作方案,坚持早部署早安排,精心谋划组织,强化应急保障,密切协作配合,确保旅客出行安全便捷,为人民群众欢度佳节,提供有力的运输保障。

为此,客运总站成立了春运工作领导小组,全面负责春运组织领导工作。各单位加强对春运需求的分析,科学预测客流的增长,有针对性的调整班时、班次,做好充分的运力准备,及时输送旅客。提前十天向社会公布春节期间的具体班次运行计划,方便旅客查询和出行。针对雾霾、大雪等恶劣天气,提前做好应急预案,在营运客车不能正常发车时,视情况调整预售客票的时间,利用广播、大屏幕、宣传栏、条幅等工具及时宣传春运动态,为旅客出行提供方便。

为了方便市民购票,站内的16个窗口在春运期间全部开放,售票时间也提前到早4时30分。延长服务时间,积极开展预售票、站外设点售票、电话订票、网上购票、微信购票等业务,最大限度地方便旅客购票。总站要求,各基层单位的干部职工在春运期间要坚守岗位,全员上岗,每天保证现场至少有两名领导值班,节日期间领导做好排班,确保手机24小时开机,代班领导要及时协调和应对各种突发状况,遇有重大问题及时上报做好记录反馈工作。各单位设置专人负责春运期间的数据统计和信息上报工作,每日8点30分前上报前一日的各项动态数据,确保春运各类信息传递及时、准确。

机场增加航班106个212架次。为做好今年春运航空运输服务保障工作,佳木斯微信红包群机场制定了《佳木斯微信红包群机场分公司2017年度春运工作保障方案》,成立了春运领导小组,完善了应急预案,细化了保障措施,组织开展了业务培训和应急演练,对设施设备进行检查维护,加强了现场监督检查,尤其加强了对旅客随身携带物品的检查,确保安全万无一失。

据悉,春运期间,该机场增加航班106个,212架次。其中,佳木斯微信红包群—北京航线77班、佳木斯微信红包群—大连航班15班、佳木斯微信红包群—烟台航班14班。同时,要求各相关部门明确各项工作需“安全第一”,落实“对安全隐患零容忍”的指示精神,统筹节日期间的安全管理工作,切实防范安全风险。树立大局意识,各服务流程要实现无缝衔接,确保服务运行协调有序。发生不安全事件和重大运行保障问题时,各相关部门要快速反应,果断、妥善处理,做好应急处突工作,尽最大可能,避免或减少突发事件对机场正常安全运行服务工作的影响。统筹安排人力资源,科学排班,关心爱护员工,做好员工防寒、防雾霾工作,避免因伤病或因疲劳作业等人为因素导致不安全事件的发生。

在服务上,佳木斯微信红包群机场秉承“真情服务”理念,结合春运特点,提前细化措施,根据不同保障时段、不同机位航班、不同天气特点细化服务措施,做好高客流下的特殊群体服务工作。提高一线岗位员工服务技能、沟通技巧和自我保护意识,提高紧急特殊事件的应对技巧与处置能力,防止因服务不当引发新矛盾,确保旅客顺畅出行。(采编:谢晓丹)

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